设计管理成就企业管理新思维

   学文网   2020-09-14 00:00:00

  当今世界处于一个急剧变革的时代。无论是人们的生活形态、行为方式,还是社会的生产形态、组织方式,都在发生着重大的、多元的变化。全球产业格局、市场态势和竞争环境正在发生着重大变化,对现代企业而言,如何提高核心竞争力就显得日益重要。
  现代设计的范围已相当的广泛,它已不是一个人的活动,而是一项涉及面很广的系统工程,形成了一种有组织的创造性活动,即群体化的活动,为保证各方面协调一致,整个形象的统一,必须对其进行系统的管理,设计管理就必不可少的应运而生了。而另一方面由于设计深入到企业的各个部门,本身又成为企业管理的一个重要手段。
  设计管理作为一种新的管理模式,越来越为企业所接受。它以"使用者为着眼点,进行资源的开发、组织、规划与控制,以创制出有效的产品、沟通和环境",它能合理的、最大可能的开发和应用本企业的一切资源,以最快的速度、最少的成本、最好的质量开发出新产品;以最好的服务、最快的反馈速度服务消费者;以最快的速度和最准确的统计进行资本核算,以让企业更好的掌握市场脉搏,让企业领导更好的决策。
  设计管理的含义
  所谓设计,指的是把一种计划、规划、设想、问题解决的方法,通过视觉的方式传达出来的活动过程。它的核心内容包括三个方面,即 计划、构思的形成;视觉传达方式;计划通过传达之后的具体应用。管理,则是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能等要素组成的活动过程,其基本职能包括决策、领导、调控几个方面。
  设计管理这个名词首先由英国设计师于1966年提出,并随后在理论上深入发展、在实践中被广泛认可并受到工商业界的日益重视。但其理论经过多年的发展,又出现大量的新的设计管理理论。
  狭义的设计管理是指对具体设计工作的管理;即对特定企业的新产品设计以及为推广这些产品而进行的辅助性设计工作所做的战略性管理与策划。简言之,即为对设计流程的控制。
  广义的设计管理是指组织理论中,对组织进行设计和管理。更有效地实现组织的目的。设计管理的目的就是组织的目的。管理就是对设计进行的设计。
  事实上,从广义的角度理解,设计需要管理,管理也需要设计。设计管理的出现是现代经济和企业发展的必然结果。设计管理研究的是如何在各个层次整合、协调设计所需的资源和活动,并对一系列设计策略与设计活动进行管理,寻求最合适的解决方法,以达成企业的目标和创造出有效的产品(或服务、沟通)。设计管理可以是对产品的具体设计工作进行管理,也可以是从企业经营和组织健康发展角度的设计进行的管理。设计与管理的结合也是设计发展的必然趋势。因为,从各种层次上讲,设计工作的本身同时也就是管理工作。优秀的设计不仅需要设计师的专业技能,更需要科学、系统、有效的管理。成熟的管理也须借助设计的思想对整个系统资源进行统一的整合规划。
  设计的根本在于创造力,而管理也需要创造力。管理和设计是一体两面。不懂得管理的设计师,不可能有好作品;而不懂得如何设计的管理者,也不会富有成效。从某种意义上来说,设计和管理本质上是一样的,只是切入点不同,理解的层面不同,表征的方式不同罢了。
  设计管理的在企业管理中实现
  随着设计管理的理论不断的发展,现代的设计管理理论已经超越了最初始得对设计本身的管理,而有了新的发展。
  一、传统的对设计流程的管理
  设计流程是一个复杂的过程,设计部门往往是一个个企业最核心的部门。对设计流程的管理直接影响到投入生产的产品的竞争力。设计管理是一个过程,在这个过程中,管理要协调产品的材料、结构、形态、色彩,表面装饰、加工等等因素,这个过程还包括环境设计、展示设计、包装设计等,这些都需要合理的组织和规划,此时设计管理的关键是企业各部门各层次之间的设计协调一致。
  设计部门作为企业的一个组成部分,其根本目标是与企业一致的,即获取利润,并使这种获取可持续、可扩大。具体地说,设计部门的任务是设计出能给企业带来利润的新产品。要实现这一点,这个新产品对消费顾客而言应当能满足其生活中的某些需求,在物质上和精神上都能使他们满意;对中间顾客来说,新产品应当能给其带来丰厚的利润;对企业本身而言,新产品则是一个新的利润增长点,它不仅能保证一定的销售量,而且也应适合于生产、运输、销售。设计部门的工作实质就是要满足这些要求,而设计管理的作用就是理顺各种关系,促使设计部门能够顺利完成它的工作任务。
  设计管理的最终目的之一是将产品的核心要素在开发阶段即进行合理规划,追求以最适当的时间和成本来开发产品。
  二、通过对企业设计战略的管理
  企业应该充分认识设计的重要性,并在企业中导入和实施设计管理战略,只有这样,企业才能有效的整合设计资源,真正使设计成为企业应对市场竞争的利器。也只有这样,企业才能树立起企业、产品、服务三位一体的整体形象,形成企业持久的核心竞争力。
  在全球竞争日益加剧的今天,以差异化来寻求竞争优势已经成为许多国际著名消费类电子企业的共识,他们纷纷开始加大对工业创新设计的投入,并努力将工业创新设计的能力打造为企业核心竞争力。if-china 2005工业设计大奖结果揭晓,三星电子以囊括其中45项大奖的成绩,而荣登榜首,再次彰显了三星电子在创新设计方面的突出优势以及三星品牌的独特魅力。三星公司利用设计而一举跃入全球公司第一集团军的亚洲企业。
  设计上的成功绝非偶然,三星的先进设计背后起支撑作用的是技术优势。三星集团在全球各地设立了多家设计学院,如三星创新设计研究室(innovative design lab of samsung)及三星时尚学院(samsung fashion institute)等,主要为三星旗下子公司提供产品设计指导,并为年轻设计师提供专业的培训。三星还与国际知名的帕森设计学院(parsons school of design)合作,设立了三星美术设计学院(samsung art and design institute),用以激发起设计员的创意思维。  设计师要建立创新管理的实力,而企业也该重视设计,有设计的产品,市场接受度一定较高,也可以提升价值。因此在市场竞争日益激化的今天,企业对于企业的设计战略的思考将影响着企业的发展,三星以及很多公司的成功也证明了这一点。
  三、通过设计思考来管理企业
  设计管理可为企业注入新的创造力。在原本可能觉得与"设计"无关的领域,也必须认识到设计的重要性。将"设计管理"理念向前发展,即所谓"创新管理"。
  正如设计管理不是简单运用管理学知识于设计一样,设计管理创新引入创造性思维概念也并非简单体现其哲学内涵,而是强调理论整合及实践创造。将创造性思维应用于设计管理创新,有助于深刻理解和掌握其活动过程及规律性,从而提高效率与效益。在内容上,贯彻创造性思维于设计管理创新诸内容:如贯彻于设计理念创新,可以解决设计指导思想;贯彻于设计战略、经营、生产、技术和信息之计划、组织、激励与控制等多种创新,则可显著提高设计水平,完美实现设计思想,全力创造设计核心竞争力,有效适应设计市场和成功开拓国际设计市场,从而使设计及其管理更符合工商企业的存在价值与社会发展目标。
  大家都比较熟悉的可口可乐公司,于2003年2月18日对外界宣布:正式更换包装,启用新标识。香港著名广告设计师陈幼坚设计出的全新流线型中文字体,取代了可口可乐以1979年来在中国市场一直使用的中文字体。此次改变是可口可乐公司ci系统在中国市场的一次大胆尝试,也是公司对其形象有效管理的一个方面。设计管理就是在面对发展迅速的社会﹑日新月异的生活意识形态和不断变化的市场竞争时,主动求变以赢得发展的态度。
  还有很多公司,譬如apple、bo等,它们依靠独特的设计哲学使自己的产品很多都成为业界的经典,他们凭借这些点滴的成就成为今日的业界领头者。我想它们至少在两个方面是领先的: 拥有独特的设计哲学贯穿于企业管理的各层面;拥有一套能够保持持续创新的设计管理机制。
  美国《fast company》杂志在今年介绍了20位"设计大师",其实这些人并不是我们所熟知的工业设计师,而是帮公司创造一个新产品及新服务的目标,是将"设计思考(design thinking)"落实在商业实务的人们。
  在这些例子中,无论是制造业还是服务业或其他行业,引入设计的思维方式,提升了管理活力,导致企业或者机构管理水平的提高。因此,设计管理最特殊的功能就是把所有资源创意的整合起来,以获得组织的最佳外部绩效。
  由此可见,在现代的企业行为中,不管是以设计为背景,还是以管理为背景去理解,设计管理的基本内涵已逐步走向一致。综上所述,设计管理研究的是如何在各个层次整合、协调设计所需的资源和活动,并对一系列设计策略与设计活动进行管理,寻求最合适的解决方法,以达成企业的目标和创造出有效的产品(或沟通)。
  现代企业的生存与发展面临着前所未有的巨大挑战,也对设计活动提出了更高的要求。
  从强调某一个产品的设计,到强调其在树立产品形象、企业形象等方面的作用;从进行产品开发企划到参与企业整体运作计划制定、贯彻实施;从设计师个人、设计小组或企业中层的一个组成部分到进入企业的决策层,参与制定方针和策略;从通过设计活动提高企业经济效益到通过设计活动提高企业社会效益并主导企业的持续性发展和协助企业承担社会义务与责任。[5]这样就需要建立一个完善、有效的设计管理体系,使之真正成为促进社会发展的强劲动力。
  (作者单位:泸州职业技术学院机械工程系)


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